Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tarafınıza sunulmaktadır.

1. Hizmet sağlayıcı

Ad soyad: Nilay Dinç
Adres: Üniversiteler Mah. 1598. Cad. Bilkent Plaza Küme Evleri No:3 İç Kapı No:7, Çankaya / Ankara
Telefon (WhatsApp): 0531 335 08 71
E-posta: nilay@aldebaranakademi.com
Vergi dairesi / no: Doğanbey Vergi Dairesi · 7560243765

2. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet: satın aldığınız danışmanlık

Hizmet; doğum haritası, sinastri, rektifikasyon, tek soru (horary) gibi astrolojik yöntemlerle kişiye özel olarak hazırlanan bir danışmanlık ve yorum hizmetidir. Görüşmeli danışmanlıklar WhatsApp veya telefon üzerinden sesli olarak; rektifikasyon ve tek soru çalışmaları yazılı olarak sunulur. Kapsam, süre ve teslim şekli, satın alınan hizmetin sayfasında belirtildiği gibidir.

Sunulan yorumlar öngörü niteliğindedir; kesinlik taşımaz ve tıbbi, hukuki, mali veya psikolojik danışmanlığın yerine geçmez.

3. Bedel ve ödeme

Toplam bedel: ödeme ekranında belirtilen tutar (kredi kartıyla ödeme). Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır; kart bilgileri hizmet sağlayıcıya iletilmez. Taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Havale/EFT ile ödemede bedel farklıdır ve hizmet sayfasında ayrıca belirtilmiştir.

4. Hizmetin sunulması

Ödemenin ardından hizmet sağlayıcının asistanı, formda bildirdiğiniz telefon numarasından WhatsApp ile size ulaşır. Randevular ödeme sırasına ve Nilay Dinç'in programına göre verilir; en yakın randevu tarihi hizmet sayfasında belirtilen süre kadar sonraya verilebilir. Yazılı çalışmalar hizmet sayfasında belirtilen sürede (rektifikasyonda 7 gün, tek soruda en geç 3 gün) iletilir.

5. Cayma hakkı

Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi nilay@aldebaranakademi.com adresine e-posta ile iletmeniz yeterlidir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Görüşmeli danışmanlıklarda ifa görüşmenin başlamasıyla; yazılı çalışmalarda (rektifikasyon, tek soru) çalışma için gereken bilgilerinizi iletmenizle başlar. Hizmet sunulduktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

Cayma süresi dolduktan sonra, hizmet henüz sunulmamış olsa dahi ücret iadesi yapılmaz. Bu durumda hizmet hakkınız ödeme tarihinden itibaren 6 ay boyunca saklı kalır; randevunuzu dilediğiniz zamana erteleyebilirsiniz.

6. Fatura

Fatura, ödemeyi yapan kart sahibinin adına düzenlenir ve ödeme formunda bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Başka bir kişi veya şirket adına fatura düzenlenmez. Ödeme formunda istenen T.C. kimlik numarası yalnızca faturanızın düzenlenmesi amacıyla kullanılır. Paylaşmak istemezseniz, mevzuat gereği faturadaki bu alan "11111111111" olarak doldurulur.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Kişisel veriler

Ödeme formunda paylaştığınız bilgiler; hizmetin sunulması ve randevu planlanması amaçlarıyla; T.C. kimlik numaranız ise yalnızca fatura düzenlenmesi amacıyla, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.