Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Nilay Dinç, Üniversiteler Mah. 1598. Cad. Bilkent Plaza Küme Evleri No:3 İç Kapı No:7, Çankaya / Ankara · 0531 335 08 71 · nilay@aldebaranakademi.com · Doğanbey Vergi Dairesi · Vergi no: 7560243765

Danışan: Ödeme formunda adı soyadı, e-posta adresi, şehri ve telefonu bildirilen kart sahibi kişi.

Madde 2 · Konu

Bu sözleşmenin konusu, danışanın nilaydinc.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı satın aldığınız danışmanlık hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 · Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli ödeme ekranında belirtilen tutar olup PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilir. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur.

Madde 4 · Hizmetin sunulması ve randevu

4.1. Ödemenin ardından asistan, danışanın bildirdiği telefon numarasından WhatsApp ile iletişime geçer. Randevular ödeme sırasına göre ve Nilay Dinç'in programına göre belirlenir; danışan, kendisine sunulan randevu zamanlarından birini seçer.

4.2. Görüşmeli danışmanlıklar WhatsApp veya telefon üzerinden sesli olarak yapılır. Doğum haritası danışmanlığında görüşme süresi 30 dakikadır.

4.3. Rektifikasyon çalışmaları 7 gün, tek soru çalışmaları en geç 3 gün içinde yazılı olarak iletilir. Süre, çalışma için gereken bilgilerin eksiksiz iletilmesiyle başlar.

4.4. Danışan randevusunu erteleyebilir; erteleme sayısı sınırlı değildir. Erteleme veya randevuya katılamama hâlinde danışana yeni bir randevu sunulur ve hizmet verilmiş sayılmaz.

4.5. Hizmet hakkı, ödeme tarihinden itibaren 6 ay içinde kullanılabilir.

Madde 5 · Danışanın yükümlülükleri

5.1. Danışan, doğum tarihi, saati ve yeri dahil olmak üzere çalışma için gereken bilgileri doğru ve eksiksiz bildirir. Yanlış veya eksik bilgiden doğan sonuçlardan hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.

5.2. İkiz, üçüz vb. doğum durumu olan danışan, bu durumu danışmanlık öncesinde bildirir.

5.3. Danışan, sorularını görüşme öncesinde hazırlar, randevu saatinde hazır bulunur ve görüşme süresine uyar.

Madde 6 · Hizmetin niteliği

Sunulan yorumlar öngörü niteliğindedir ve kesin sonuç vaadi içermez. Hizmet; tıbbi, hukuki, mali veya psikolojik danışmanlığın yerine geçmez. Danışanın bu yorumlara dayanarak aldığı kararların sorumluluğu kendisine aittir.

Madde 7 · Cayma hakkı

Danışan, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde ve hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi nilay@aldebaranakademi.com adresine e-posta ile yapılır; ödenen tutar bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir. Danışanın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). İfa; görüşmeli danışmanlıklarda görüşmenin başlamasıyla, yazılı çalışmalarda gerekli bilgilerin iletilmesiyle başlar.

Madde 8 · İptal ve iade

8.1. Hizmet sunulduktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

8.2. 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra, hizmet henüz sunulmamış olsa dahi ücret iadesi yapılmaz; danışanın hizmet hakkı Madde 4.5'te belirtilen süre boyunca saklı kalır ve randevusunu dilediği zamana erteleyebilir.

8.3. Randevunun hizmet sağlayıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde danışana yeni bir randevu sunulur; danışan yeni randevuyu kabul etmezse ödediği tutarın tamamı iade edilir.

Madde 9 · Gizlilik

Görüşmelerde konuşulanlar gizlilik ilkesiyle taraflar arasında kalır. Danışan görüşme sırasında not alabilir ve ses kaydı tutabilir; görüşme içeriğini saklamak danışanın sorumluluğundadır. Hizmet sağlayıcı görüşmelerin ses kaydını tutmaz; WhatsApp ve e-posta yazışmaları KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen süre boyunca saklanır. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 10 · Fatura

Fatura yalnızca ödemeyi yapan kart sahibinin adına düzenlenir; başka bir kişi veya şirket adına düzenlenmez. Danışanın ödeme formunda bildirdiği T.C. kimlik numarası yalnızca fatura düzenlenmesi amacıyla kullanılır; paylaşılmazsa faturadaki bu alan mevzuat gereği "11111111111" olarak düzenlenir.

Madde 11 · Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 · Yürürlük

Danışan, ödeme ekranında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer; onaylanan metnin bir kopyası danışanın e-posta adresine gönderilir.